De Forensisch Ambulante Zorg (FAZ) Midden-Nederland is met outreachende teams en poliklinieken actief in de Gooi & Vechtstreek, regio Eemland (Amersfoort en Veenendaal) en Utrecht. De FAZ behandelt cliënten op verwijzing van de reclassering met een forensische titel als ook cliënten in het vrijwillig kader met een forensisch profiel. Het doel van de behandeling is het omlaag brengen van het risico op herhaling van het delict, door het behandelen van de verslavings- en/of psychiatrische problemen en het verbeteren van de sociaal-maatschappelijke factoren. Er wordt intensief samengewerkt met andere GGZ-instellingen, met gemeentelijke instanties, reclassering en Dienst Justitiële inrichtingen (DJI). De plaatsingscoördinator is het eerste aanspreekpunt voor cliënten en verwijzers.
Bij Inforsa hechten we een groot belang aan een optimaal proces van onze 'voordeur', dat wil zeggen het proces waarbij we het eerste contact hebben met de cliënt en/of de verwijzer. In dit proces zal je een belangrijke rol gaan vertegenwoordigen. Externe verwijzers leveren inhoudelijke informatie aan, de plaatsingscoördinator haalt deze informatie uit het CRM systeem en deelt deze informatie ter beoordeling met de inhoudelijk deskundigen. Na het inhoudelijke advies, pak jij het traject verder op. Je draagt er zorg voor dat de cliënt correct wordt uitgenodigd, de verwijzer adequaat wordt geïnformeerd en dat het logistieke proces goed afgehandeld wordt. Ook beheer je een mailbox en telefoon waarop vooral vragen van verwijzers binnenkomen. Inhoudelijke vragen kun je doorzetten naar de inhoudelijke collegae, de praktische vragen (vaak rondom het uitnodigen van cliënten, data, locaties ed.), pak je zelf op.
Hospitality is een belangrijk goed in deze functie; het is van belang goed contact te onderhouden met onze verwijzers. Klantvriendelijkheid, ontzorgen en punctualiteit zijn daarin kernwoorden. Je bent het visitekaartje van onze afdeling. Het is belangrijk dat je zeer secuur werkt en geen fouten maakt in de uitnodiging richting cliënten en de correspondentie aan verwijzers.
Je beheert de planning van de intakes en verwerkt daarin vakanties, ziekte, geplande afwezigheid en wisselingen van medewerkers. Je bent pro -actief en draagt er zorg voor dat de wachttijd voor cliënten zo kort mogelijk blijft.
De werkzaamheden zijn divers en daarin ligt ook een grote eigen verantwoordelijkheid en het vermogen om zelfstandig te kunnen werken en prioritering aan te kunnen brengen. Een groot gedeelte van de logistiek wordt uitsluitend door jou gemonitord. Je hebt in deze functie veel contact met anderen, zoals de zorgadministratie, onze inhoudelijke medewerkers en een groot netwerk van verwijzers.
Uiteraard word je in deze functie ondersteunt door onze inhoudelijke medewerkers en andersom ondersteun jij hen ook weer. Je ontvangt hiërarchisch leiding van de manager bedrijfsvoering.
• Je hebt meerdere jaren ervaring in secretariële- en/of administratieve functies.
• Het is een pre indien je kennis hebt van de (forensisch)-psychiatrische, hulpverlening. behandelmogelijkheden en zorgprogramma’s, alsmede kennis van de Nederlandse GGZ, justitiekaart en relevante wet- en regelgeving.
• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Je bent leergierig en beschikt over sturende en coördinerende vaardigheden.
• Je kunt goed zelfstandig werken maar als dat nodig is weet je ook goed samen te werken.
• Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de aanstellingsprocedure.
Inforsa is de expert op het gebied van zeer ernstige psychiatrische problematiek, vaak in combinatie met verslaving. Daarnaast is er sprake van ontwrichting en/of delict gedrag.
Inforsa is een van de specialismen van Arkin. Samen zijn we de expert op het gebied van de psychiatrie en verslavingszorg en maken we ons sterk voor de mentale veerkracht van onze cliënten.
Arkin is dé Randstedelijke GGZ aanbieder met diverse specialismen. Samen zijn we de expert op het gebied van de psychiatrie en verslavingszorg. Met elkaar maken we ons sterk voor de mentale veerkracht van onze cliënten.
Bij Arkin werken 4.200 betrokken, gedreven professionals die hun nek durven uitsteken. Zij zijn continu op zoek naar maatwerkoplossingen voor hun cliënt. Daarbij telt kwaliteit, steeds opnieuw. Wij stimuleren medewerkers dan ook via uitgebreide opleidingsprogramma’s om zich blijvend in hun vakgebied te ontwikkelen.
Voor meer informatie en vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Ellen Rosenberg (klinisch psycholoog/manager behandelzaken), telefoon 06-50589161 of David Laseur (manager bedrijfsvoering) 06- 52031080.
Je kunt refereren aan vacaturenummer 23350.
